El derecho que tiene toda persona cuando adquiere un equipo celular es la de tener los servicios con los que cuenta el equipo que adquirió, pero también se llega a adquirir algunos extras no deseados como lo son el spam por medio de mensajes, ahora las empresas en muchos de los países por no decirlo en todos  usa número que no son identificables y eso no esta sometida a garantías de la ley de la protección de datos y para lo cual la Ley de telecomunicaciones no prevé sanciones para estos casos.

Según las estadísticas 6 de cada 10 personas que cuentan con equipo celular recibieron en alguna ocasión una llamada o un mensaje de testo con fines de publicidad de alguna entidad a la que nunca había facilitado ningún dato, incluso en la actualidad los mensajes de texto son usado en muchos casos para estafar a las personas que muchas veces por desconocimiento caen en la trampa de estas personas malhechoras.

Según las estadísticas se dice que el 53% de las empresas de telefonía utilizan las guías para escoger a los clientes potenciales y enviarles sus campañas publicitarias y de esta manera captar clientes, pero a pesar de todo eso se sabe que al menos el 1% de toda esta cantidad piden que no vuelvan a hacerlo. Datos como estos nos hacen ver lo vulnerable que estamos y que podemos recibir mensajes spam en cualquier momento, incluso mensajes de las mismas empresas que proporcionan las líneas, esto  pone de manifiesto la falta de defensa al consumidor, sobre todo, la falta de información para evitar las prácticas comerciales incómodas de las empresas, ya sea fija o celular, en los celulares estar indefensos es mayor ya que en esta área existe una gran brecha en lo legal.

Y para poder acabar con estos abusos, en el futuro se podría implantar un prototipo parecido a la lista Robinson que pertenece a la federación española de comercio electrónico, esa lista es un archivo en donde se incluye la lista de equipos celulares que no desean recibir ningún tipo de publicidad comercial.