Professionals y contras de VoIP para pequeñas empresas: ¿es adecuado para usted o no?

VoIP puede funcionar muy bien en un entorno empresarial. Sin embargo, mucho depende de su purple true. Si tiene una crimson muy segura con mucho tráfico, espere que la calidad baje. Intente mantener el tráfico de voz en una red diferente para sus datos y recuerde que VoIP/SIP no es tan seguro como las conexiones tradicionales.

Primero, algunos beneficios… Los sistemas de VoIP a menudo cuestan menos por mantenimiento frecuente que los PBX tradicionales, y son fáciles de configurar cuando se aplican movimientos, adiciones y cambios. Por cierto, normalmente no se requiere ningún cambio de configuración para transmitir una extensión en una purple VoIP. Muchos sistemas de VoIP también le permiten utilizar Web para realizar sus llamadas salientes, lo que puede reducir su factura de larga distancia y eliminar el costo de PRI o circuitos analógicos para acceder a la pink telefónica pública. VoIP también permite la mensajería unificada, que integra correo electrónico, correo de voz, mensajería instantánea y un calendario.

Sin embargo, existen algunos inconvenientes… Los teléfonos IP son más caros que los teléfonos analógicos tradicionales y tienen requisitos de crimson más estrictos para admitirlos que el correo electrónico normal y la navegación internet. Aunque los sistemas de VoIP generalmente tienen una interfaz más intuitiva que los PBX tradicionales, en una empresa de 20 no es probable que vea la gran rotación que esperaría.

Las desventajas adicionales son:

– Calidad de sonido (no todas sus llamadas serán tan claras como una línea analógica tradicional).

– credibilidad. Si su red de Online o del sistema se cae, se quedará sin computadoras y sin un sistema telefónico.

– Las funciones básicas a veces se facturan y pueden costarle más por usuario que un sistema telefónico tradicional.

Las soluciones VoIP alojadas requieren que compre teléfonos (y enrutadores asociados) y luego le facture mensualmente por el servicio. Donde el sistema telefónico (con todos sus dispositivos) se puede financiar durante un período de 3 a 5 años, luego de lo cual usted es propietario del equipo, las características del sistema y el servicio.

El mejor enfoque para determinar la factibilidad de tal paso es realizar un análisis de costos para cada opción y observar los costos y beneficios totales del sistema, por adelantado, en el quinto año y más allá.

Para una pequeña empresa, estos son los términos que generalmente indican un caso comercial potencial para VoIP:

Su empresa posee varias ubicaciones y paga circuitos WAN para conectar estas ubicaciones, así como circuitos PRI o líneas Centrex para acceder a PSTN.

Tiene una cantidad de ‘trabajadores remotos’ que trabajan fuera de las oficinas remotas/domésticas, y la empresa paga el teléfono residencial y la larga distancia, además de que tienen acceso a Net.

Su empresa gasta una parte importante de su presupuesto de tecnología en llamadas de larga distancia o internacionales.

Su empresa tiene una alta tasa de rotación y/o los empleados cambian constantemente de oficina.

La integración de funciones de mensajería unificada y/o comunicación avanzada, como conferencias telefónicas sobre la marcha, permitirá a su empresa realizar negocios de manera más eficiente, hasta el punto de que tendrá un impacto positivo en sus resultados.

Su empresa se está preparando para mudarse a una nueva instalación y tendrá que pagar para instalar el cable.

Fuera de eso, diría que VoIP puede no ser su mejor opción. Una opción que vale la pena considerar es una puerta de enlace que sirve a los teléfonos analógicos tradicionales, pero cambia la llamada a VoIP cuando se llama a números externos.

No me malinterpreten, me encanta trabajar con VoIP, pero si su sistema actual no está roto o no le cuesta mucho mantenerlo, es posible que no necesite actualizarlo.